ご利用ガイド

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キャンセル・返品・商品交換について

洋書籍のキャンセル・返品・交換について

お支払いや商品到着の如何にかかわらず、お客様都合でのご注文後のキャンセル・内容変更・返金はできません。

注文と異なる品が届いた場合や、乱丁・落丁・破損等のある不良品が届いた場合には返品・交換を承りますので、商品到着後8日以内にご連絡ください。

ただし、CD-ROM等の付属品がある場合は、未開封なまま、すべての付属品を含めて返品してください。付属品の包装が開封されている場合は、返品できない場合があります。

また、オンラインアクセスやeBookを利用できる商品は、登録用シリアルナンバーのスクラッチが削られている場合は、返品できない場合があります。

なお、在庫が無く海外よりお取り寄せした洋書につきましては、キャンセル・返品はできません。


洋雑誌年間購読のキャンセルについて

洋雑誌年間購読のお代金は、一括先払いにて頂戴しております。お申し込みいただきました段階で出版社へ注文・送金の手配を開始いたしますので、お申し込み後はお客様のお支払いの如何に関わらずキャンセル、及びご注文内容の変更はできません。
また、購読期間途中の購読中止も原則不可となります。
ご購読中の洋雑誌で破損品が届いた場合や、その他洋雑誌のご購読については「洋雑誌年間購読について」をご確認ください